工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)使用案例
■項(xiàng)目名稱(chēng)
鴻元軸承產(chǎn)品完美替代進(jìn)口軸承
■客戶(hù)名稱(chēng)
蘇州某技術(shù)公司
■購(gòu)買(mǎi)軸承類(lèi)型
HRAU系列軸承
客戶(hù)需求
客戶(hù)之前使用進(jìn)口軸承，軸承價(jià)格高，貨期長(zhǎng)。 13年開(kāi)始接觸，產(chǎn)品多數(shù)都通過(guò)深圳分公司采購(gòu)最終供往蘇州某技術(shù)公司總部供研發(fā)使用。客戶(hù)主要少量采購(gòu)有交叉滾子；14年多次詢(xún)單，最終采購(gòu)一次RA系列軸承，中間試樣問(wèn)題連連，15年來(lái)我司考察，我司也十分重視，派出技術(shù)骨干，生產(chǎn)計(jì)劃與客戶(hù)溝通探討技術(shù)和產(chǎn)能。客戶(hù)主要對(duì)注油量，摩擦力矩，轉(zhuǎn)速等主要方面展開(kāi)討論。我們技術(shù)也給予極大的幫助，達(dá)成了客戶(hù)首次正式試樣。送樣之后，我司業(yè)務(wù)技術(shù)人員定期跟蹤試樣結(jié)果，問(wèn)題連連，為此我們專(zhuān)門(mén)成立實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目小組，針對(duì)客戶(hù)問(wèn)題針對(duì)性的處理解決，做到及時(shí)溝通解決處理，終于初見(jiàn)成效，客戶(hù)下給我們一張上千套批量單。
雖然合作中技術(shù)問(wèn)題還有存在，但是對(duì)于我司的配合和積極針對(duì)性的解決以達(dá)到客戶(hù)的使用要求的態(tài)度，給予了很高的評(píng)價(jià)，是能與客戶(hù)的共同進(jìn)步的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。